1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Trần Y Đường thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho việc:
Tư vấn dịch vụ trị liệu và chăm sóc sức khỏe.
Hỗ trợ đặt lịch hẹn.
Liên hệ xác nhận thông tin.
Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
Gửi thông tin chăm sóc khách hàng hoặc chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Email, Địa
Nội dung tư vấn hoặc thông tin khách hàng cung cấp tự nguyện
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích:
Liên hệ xác nhận lịch hẹn.
Tư vấn dịch vụ phù hợp.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và website.
Trần Y Đường cam kết: không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ:
cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng, hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.
Trong một số trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật, dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Trần Y Đường áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi: truy cập trái phép, mất mát dữ liệu, rò rỉ thông tin, hoặc sử dụng sai mục đích.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp bất khả kháng.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng Cookie nhằm: ghi nhớ tùy chọn người dùng, cải thiện trải nghiệm truy cập, thống kê lượt truy cập và hiệu quả hoạt động website.
Người dùng có thể chủ động: từ chối Cookie, hoặc điều chỉnh cài đặt trình duyệt theo nhu cầu cá nhân.
Việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
6. Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến: Facebook, Zalo, Google Maps, YouTube, hoặc các nền tảng bên ngoài khác.
Trần Y Đường không chịu trách nhiệm về: nội dung, chính sách bảo mật, hoặc hoạt động của các website bên thứ ba này.
Người dùng nên tham khảo chính sách riêng của từng nền tảng trước khi sử dụng.
7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền: yêu cầu xem lại thông tin cá nhân, chỉnh sửa thông tin, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc từ chối nhận thông tin liên hệ tiếp thị.
Yêu cầu có thể được gửi thông qua thông tin liên hệ bên dưới.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Trần Y Đường có thể cập nhật Chính sách bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với: hoạt động website, quy định pháp luật, hoặc nhu cầu vận hành thực tế.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trực tiếp trên website.
Cập nhật lần cuối: Tháng 05/2026